Développer son assertivité

S’exprimer et défendre ses droits sans empiéter sur les siens et ceux de son interlocuteur, communiquer sereinement sans se laisser emporter par ses émotions, savoir gérer les conflits, se respecter et se faire respecter, autant de situations complexes qui nécessitent de développer son assertivité. Pas simple mais fondamental de mettre en application le champ des savoirs que recouvre ce mot que vous n’aviez peut-être jamais entendu ! Une capacité qui prend une place de plus en plus importante dans les qualités professionnelles, qui rentre dans la famille des soft skill, ces compétences clés, tellement recherchées dorénavant dans la panoplie des talents professionnels.

Et si nous ne mettons pas en place cette assertivité, nous sommes la plupart du temps soumis à la passivité ou à l’agressivité, à moins que ce ne soit la manipulation … Ce mot rare, tout droit traduit de l’anglais “ assertiveness ” évoque la capacité à exprimer ses besoins et ses émotions, dans le plus grand respect de l’autre...