Doper le commercial

Enchanter le client ! Cela pourrait-être le maître mot de cette directrice d’enseigne qui n'hésite pas à faire rêver ses consommateurs.

Dans cet épisode, Déborah Brandolin explique ses recettes pour sublimer l’offre, étonner les clients, leur donner le sentiment que le magasin se renouvelle à chaque visite. Une méthode qui peut-être applicable à bien des sujets commerciaux ! Au cœur de sa stratégie, elle recommande de mettre en place une théâtralisation de l’offre tout en gardant l’identité de sa marque. Embellir, mettre en avant, thématiser… autant de tactiques qui permettent au client de se projeter. 

Au-delà de la présentation commerciale, toute la dynamique des équipes. La créativité et l’organisation à déployer pour développer des animations. Bonne humeur et mobilisation des équipes commerciales sont bien souvent la clé pour transformer une enseigne en lieu de vie, et inciter les consommateurs à adopter une marque.