La gestion des conflits

Il arrive parfois aux managers de se sentir bien seuls dans l’exercice de leurs fonctions et plus particulièrement lorsqu’ils voient surgir la nécessaire gestion des conflits !
Apparaissent alors dans les équipes, là où vous espériez une cohésion idéalisée, une confrontation où chacun assène sa propre vérité à l’autre. D’une certaine façon, une prise de pouvoir qui peut générer une confusion émotionnelle. Se joue alors une tension dans laquelle stress, anxiété, confiance en soi, estime de soi prennent des proportions inhabituelles.<

Dans cet épisode, Valentina Bressan partage son expérience et livre les techniques qu’elle a mises en place pour résoudre les situations conflictuelles et favoriser dans ses équipes un climat de confiance. “ Cela semble simple mais l’autre est un univers que l’on ne connaît pas ” reconnaît-elle, ainsi que la nécessité de s’adapter et de faire face. Elle nous livre ses émotions et ses solutions. Et même si au démarrage de sa carrière, Valentina faisait confiance à son instinct, elle a rapidement réalisé qu’il lui fallait mettre en place des techniques solides. Elle nous offre à partager ses solutions.